Je nach Kriterium lassen sich die einzelnen Kunden von einem " Stammkunden" bis zu einem " Verzichtskunden" unterscheiden. Durch die Möglichkeit der Unterscheidung kann man eine Werbemaßnahme für jeden Kunden individuell gestalten. So rechtfertigt ein " Stammkunde" , der ein hohes Umsatz- und Gewinnpotenzial sowie beste Wachstumsaussichten aufweist, einen hohen Marketing- Aufwand.

Dies drückt sich z.B: in Form von intensiver Kundenbetreuung- vor,beim und nach dem Kauf-,bevorzugte Lieferung oder Berücksichtigung von Sonderwünschen aus.

Einen so genannten " Verzichtskunden" , der durch ein geringes Umsatzpotenzial und geringe Wachstumsaussichten gekennzeichnet ist,sollte man besser aufgeben.

Differenzierung und Selektion der Kunden ist ein Erfolgsfaktor von Phönix Marketing.

Weiterhin werden Kundenbeziehungen aufgebaut, welcher zu einer Kundentreue und letzlich zu einer engen Kundenbindung führen sollen."Stamm- und Neukunden" erwirtschaften nach wie vor die meisten Umsätze.

Vor allem mit der Direct-Response-Werbung ist es möglich, neue Zielgruppen zu erschließen, da der Empfänger dieser Werbebotschaft sein Intresse damit bekundet, dass er auf die Werbebotschaft reagiert.

Durch die Übersättigung des Verbrauchers mit Massenwerbung, führen immer weniger Werbeaktionen zu dem gewünschten Erfolg. Dagegen vermindert die individuelle Kontaktansprache insbesondere die Streuverluste der eingesetzten Werbemittel und führt somit zu einer Gewinnverbesserung aufgrund der Kostensenkspotenziale.

Der Direktmarketing- Vertrieb ist also ein 100% effizienten Einsatz der finaziellen Mittel. Kontaktieren Sie uns oder Informieren Sie sich über unsere Homepage, Phönix Marketing.